Информация
Замена
В связи с сезонностью некоторых видов цветов и растений, цветы и упаковочный материал в букете могут быть заменены на равноценные с сохранением цветовой гаммы, стоимости и общего вида букета или композиции. Если по каким-либо причинам у нас нет возможности согласовать это с заказчиком, мы оставляем это право за собой.Размеры цветочных композиций и букетов, указанных на сайте, являются приблизительными и могут отличаться на 5-7см.
Возврат товара
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №
заменить на аналогичную цветочную продукцию эквивалентной стоимости (при этом перерасчет цены не производится);
заменить на цветочную композицию другой стоимости с соответствующим перерасчетом стоимости (если стоимость цветочной продукции, подлежащей замене, ниже стоимости цветочной продукции, предоставленной взамен, Вы должны доплатить разницу в ценах; в случае, если стоимость цветочной продукции, подлежащей замене, выше стоимости цветочной продукции, предоставленной взамен, разница в ценах выплачивается Вам. Цена цветочной продукции, подлежащей замене, определяется на момент ее замены);
потребовать соразмерного уменьшения стоимости цветочной продукции(при этом учитывается цена цветочной продукции на момент предъявления Вами требования об уценке);
потребовать устранения недостатков цветочной продукции или возмещения расходов на их исправление Вами или третьим лицом;
потребовать возврата уплаченной за цветочную продукцию суммы при условии возврата за наш счет цветочной продукции ненадлежащего качества.
Мы несем ответственность за недостатки цветочной продукции в том случае, если указанные требования Вы предъявили до момента передачи в Ваше распоряжение цветочной продукции.
Условия предоставления Услуги
1. В связи с сезонностью некоторых видов цветов и растений, цветы в букете могут быть заменены на равноценные с сохранением цветовой гаммы, стоимости и общего вида букета или композиции. Если по каким-либо причинам у нас нет возможности согласовать это с заказчиком, мы оставляем это право за собой.
2. Размеры цветочных композиций и букетов, указанных на сайте, являются приблизительными и могут отличаться на 5-7см.
3. Если доставка оказалась невозможной по причине указания в форме заказа ошибочных данных (неверный адрес доставки, Получатель не существует по этому адресу), заказ считается выполненным.
4. Если Получателя на момент доставки нет по указанному адресу, мы можем передать Ваш заказ соседям, домочадцам, коллегам по работе, предварительно согласовав это с Вами (по возможности).
5. В том случае, если заказ не получен адресатом по независящим от нас причинам, Заказчик или Получатель смогут в течение суток забрать заказ в нашем салоне. Также мы можем осуществить повторную доставку. Условия повторной доставки узнавайте у наших менеджеров.
6. Мы гарантируем конфиденциальность предоставленной нам информации. Если в форме заказа Вы указали дополнительный параметр «Инкогнито», получателю не предоставляются данные о заказчике.
7. Доставка может быть осуществлена с точностью ±15 минут. При заказе дополнительной услуги «Точная доставка» точность составляет ±5 минут.
