Сложности с доставкой цветов.

Иногда у всех нас начинаются черные полосы, которые имеют свойство заканчиваться совсем не тогда, когда этого хочется. Это превратности судьбы, от которых не убежишь, будь хоть трижды Усейн Болт. Правда, совсем уж обидно становится, когда причиной очередной неудачи из серии «убейте меня, пожалуйста» становятся ошибки людей, не имеющих право ошибаться. В основном к этой категории относятся те люди и фирмы, которым мы с Вами платим деньги за качественное и быстрое обслуживание. Например, доставка цветов. Это довольно сложный бизнес, ведь угодить всем желаниям и капризам клиентов очень сложно, да и осуществлять доставку своевременно без проволочек – тоже занятие не для слабонервных. Впрочем, нас, клиентов, трудности флористов и курьеров должны интересовать в последнюю очередь, мы ведь кровные отдаем.

Больше всего разочарования связаны с тем, что компании попросту не выполняют своих обещаний, которые яркими красками нарисованы на баннерах их сайтов и в объявлениях в газете. Если с невысоким качеством работы кое-как можно смириться, то когда дело касается сроков доставки, то они не должны быть диверсифицированы никоим образом! Особенно это касается компаний, среди слоганов которых можно обнаружить броскую фразу «доставка по Москве от 5 до 30 минут!» Верим ведь, не задумываясь над тем, что в городе множество пробок, десятки дорожных ограничителей и т.д. На самом деле, это удивительная вера клиента в существовании суперменов и их реальную трудовую занятость в курьерской службе доставки цветов…

Правда, высказывание по поводу поступления качеством не до конца верно. Точнее, не верно в корне. Да, действительно, иногда сомнительного вида георгины никто не заметит или сделает вид, что не заметит, но если дело касается ответственного мероприятия, а не обычного свидания в каком-нибудь «Макдоналдсе», то никакого «а, ладно и так сойдет!» быть не может. Как подарить своей матери букет с увядшими розами? Шефу – обломанные гвоздики? Боже упаси купить заказать букет для невесты в сомнительной компании… Правда, свадебный букет можно присмотреть и среди готовых позиций, заранее выбрав тот, что непременно подойдет. К тому же, у большинства компаний, работающих по каталожному портфолио, можно найти действительно интересные работы, которые уже выполнялись, были вовремя доставлены, имеют положительные отзывы от покупателей, а потому выставлены среди позиций каталога. Это, конечно, не панацея от неприятностей, но все же лучше, чем слепое доверие рекламе.